Termine: 15./16. Februar, 14./15. Juni und 06./07. September 2023
Ein Angebot für die Mitgliedsverlage von VBZV, VSZV und VNZV.

Zielgruppe
Vertriebsinspektoren, Gebietsleiter, Außendienstmitarbeiter und Disponenten der Zeitungsverlage und Zustellgesellschaften.

Inhalt
Allen Krisen zum Trotz zeigt sich seit Jahren, wie widerstandsfähig und dynamisch die Verlagslogistik ist. Corona, Bewerbermangel, Energiekrise etc. haben Probleme deutlich gemacht, aber gleichzeitig positive Entwicklungen enorm angestoßen:  Digitalisierung, Produktbereinigung, Kostenreduzierung, neue Arbeits- und Organisationsformen, Flexibilität und Schnelligkeit.

Eines zeigt sich noch deutlicher: Die Basis der operativen Tagesarbeit und der erfolgreichen Weiterentwicklung bleiben qualifizierte, motivierte und verlässliche Mitarbeiter. Manche Verlage setzen dabei auf eher generalistische Gebietsleiter, andere auf spezialisierte Funktionen wie z.B. Personaldisponenten.

Nach Workshops und Seminaren mit weit über 850 Vertriebsinspektoren haben wir ein gutes Bild bekommen, was notwendig ist, damit Personaldisponenten und Gebietsleiter ihre wichtige Aufgabe verantwortungsbewusst und effektiv ausfüllen. Die Tätigkeiten sind so umfangreich geworden, dass es eine klare Fokussierung auf die Kernaufgaben braucht.

• Führung und Bindung der Zustellmitarbeiter
• Optimale Disposition unter Berücksichtigung von Qualität und Wirtschaftlichkeit
• Zustellersuche durch die Vernetzung im Gebiet
• Auswahl passender Verkehrsmittel
• Zeitenoptimierung / Gebietsneuschnitte
• Integration der neuen Produkte

Die Aus- und Weiterbildung der Personaldisponenten und Gebietsleiter muss auf diese Anforderungen reagieren. Das bisher übliche Learning-on-the-job greift zu kurz. Eine systematische Vorbereitung der Mitarbeiter auf diese Aufgaben wird immer wichtiger. Dies bilden wir in unserer Seminarreihe konsequent ab.

Davon profitieren sowohl Neueinsteiger als auch erfahrene Mitarbeiter, die durch den Erfahrungsaustausch mit anderen, ihr Wissen und Können vertiefen können.

Modul I

• Führungskraft in der Verlagslogistik: Aufgaben und Verantwortung klären
• Grundlagen Führung: Wie werde ich als Führungskraft wirksam?
• Erfolgreiche Wege der Zustellersuche: Werben, überzeugen, einarbeiten, halten
• Gesprächstraining: Bewerber im Gespräch überzeugen
• Wichtige Ansatzpunkte für die Gestaltung der Zustellgebiete und Beschäftigungsverhältnisse (520 €, Gleitzone, Vollzeit)
• Was muss bei Vollzeitzustellern beachtet werden?

Modul II

• Standards/Prozesse kennen, anwenden und optimieren
• Kennzahlen für die Qualitätssicherung und Steuerung nutzen
• Vertretungsstrukturen kosteneffizient aufbauen und nutzen
• Umsetzung der Hybridzustellung/Optimale Verkehrsmittel
• Zeitenverbesserung / Gebietsneuschnitte
• Umgang mit Reklamationen und Beschwerden

Modul III

• Zustellerbindung durch konsequente Personalarbeit
• Arbeitsorganisation: Eigene Arbeitsweise reflektieren und gezielt verbessern
• Veränderungsbedarf in der Organisation erkennen und aktiv umsetzen
• Konflikte frühzeitig erkennen und Lösungen finden
• Tipps und Tricks in der Kommunikation
• Praktische Übungen: Fallbeispiele aus der Arbeit als Personaldisponent/Gebietsleiter

Die Seminarteilnehmer erhalten Transferaufgaben, die sie zwischen den Modulen bearbeiten. So werden die Themen vertieft und eng mit der Praxis verknüpft.

Da die drei Module aufeinander aufbauen, können sie nur zusammen gebucht werden.

Referenten

Markus Bohl
Beratung für Briefdienste und Verlagslogistik
www.markus-bohl.com

Anton Mayer
Training und Beratung im Personalmanagement
www.antonmayer.com

Preis pro Person (Mitgliedsverlage VBZV, VSZV, VNZV)
1.580 € zzgl. MwSt. für alle 3 Bausteine, sowie 213 € zzgl. MwSt. Tagungs- und Übernachtungspauschale (1 Nacht mit Frühstück und Parken) pro Baustein durch das Hotel.

Preis pro Person (Verlage außerhalb der Verbände): 1.650 € zzgl. MwSt. für alle 3 Bausteine, sowie 213 € zzgl. MwSt. Tagungs- und Übernachtungspauschale (1 Nacht mit Frühstück und Parken) pro Baustein durch das Hotel.

Im Preis sind auch sämtliche Unterlagen und Handouts enthalten.

Anmeldung zum Seminar Personaldisponent (Pdf zum Download)